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講師の洞察力を基軸に展開する – 英会話 個人レッスン

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講師の洞察力を基軸に展開する – 英会話 個人レッスン

* この記事は MyPace English (以下: MPE) の英会話講師研修の際の 講師との対話の一部を 抜粋・編集したものです。

講師の洞察力を基軸に展開する – 英会話 個人レッスン

はじめに:
“If you want insights you need to stop trying to solve a problem.”
David Rock, Executive Director of the NeuroLeadership Institute

MPE の英会話 個人レッスンでは 講師が受講者さまの顔色を見ながら 進行をナビゲートします。

~ テキストでなく – 受講者さまの表情 を読む ~
MPE 個人レッスンの 基本ルールです。

今やるべき事を 受講者さまの表情を見ながら判断する。 フィードバック・ドリブン (Feedback Driven) で進行する 英会話 個人レッスンに 手順通り、予定調和 という感覚は希薄です。

相手を観察するのでなく、洞察し、仮説を立てながら レッスンを進行するのが MPE の個人レッスンです。

これは  受講者様と あうんの呼吸 (ハイコンテクストな関係)を常日頃 作り出しているMPE の英会話講師の方には イメージしやすい光景であると思いますが、これから 仕事を始める新しい講師の方には 抽象的で分かりにくいかも知れません。

今日は 観察と洞察の違いについてだけ、自分なりの解釈を組み立てるようにしてください。

相手の顔色を見る – 観察でなく 洞察

まず 観察と洞察の違いを確認してください。

観察: 事物の現象を自然の状態のまま客観的に見ること。
洞察:(物事の本質を)見通すこと。見抜くこと。

次に 洞察 = Insightfulness に関して うまく 言い表している一文がありますので、参考にしてください。

“Insightfulness indicates one’s level of natural curiosity about what makes people ‘tick’ and why people do the things they do. “
Sherrie Haynie, Organizational Development Consultant for CPP, Inc.

洞察力とは:
具体的現象を(微視的に)観察し、(内省的に)考察し、(巨視的に)に全体的にあてはまる法則に 具体的現象をつなぎ合わせる。

観察 + 考察 = 洞察 と言えると思います。

そして 洞察を基に “Why people do the things they do.” の 原因の仮説を立て、その Issue の原因と 解決法 を考えます。

洞察力 = 観察 ⇒ 考察 ⇒ 仮説を立てる(個体と 全体の間に成り立つ法則の仮説)

誤った仮説を立てれば レッスンは 実りの少ないものとなってしまいます。
もし、正しい仮説が 成立すれば、それは 何らかの 普遍性を 包含しているものと思われます。

参考: 洞察力 = 「知覚」の幅を広げるというアプローチ と捉えると、このアプローチの必要性は 世界中で高まっています。 
『例えば アートを使った観察トレーニングは イェール大学メディカルスクールの必修科目となり、毎年、医学部1年生の最初の学期に実施されています』(神田房江著 「知覚力を磨く」ダイヤモンド社)

英語力を活かせる お仕事。 主婦向きです!

AI に負けないために 洞察力を養おう

英会話 個人レッスンでは 受講者さま の顔色を見ながら、何が分からないのか? 知識があやふやな部分はどこか と 常に仮説を立てながら 進行方向の調整を繰り返す。 文字通り 講師はナビゲーターとしての役割を果たします。

授業で講師がやるべきことは、受講者さまの 顔色・声音から推測できます。
「テキストを読むのでなく、受講者さま の状態を 顔色から読み取る」 この技術の良し悪しで個人レッスンの質が 決まってしまう – そういっても過言ではありません。

英語の間違え、英語のあやふやさ、入手したデータを次々に学習し、予測の精度を上げる
アルゴリズム的手法という点では AI と同じやり方と 言えるかもしれません。

ただ ヒトである講師は 顔色、音色からも 判断材料を得られるので、
より きめ細かな 授業進行を 実現します。

AI を上回る レッスン内容の具現化 – これは MPE の中期的目標でもあります。

最後に 西村宏治 朝日新聞記者 のコメントをご覧ください:
AIの機械学習の格言に ゴミを入れたら、ゴミが出てくる “Garbage In, Garbage Out”。
データが実態を反映していなければ、予測結果はあてにならない

講師の 洞察力が浅ければ、浅い英語情報が 受講者さまの脳に刻み込まれると 置き換えられると 思います。

英語も勉強、ヒトの心理や情緒も勉強。 勉強することが たくさんあるのも この仕事の やりがいの一つです。

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