アフォーダンス理論を英会話個人レッスンに応用する

＊この記事は MyPace English (MPE) の講師との対話の一部を抜粋・編集したものです。

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アフォーダンス理論を英会話個人レッスンに応用する

はじめに – アフォーダンス（affordance）とは？
例）ハイキングに出かけ歩き続けた後、道端に腰かけに丁度良い大きさの岩がありました。
さあ、ここに座って一休みしようと、ハイカーは岩に腰をかけ、休憩を取りました。

この場合 岩がハイカーに腰かけとしてのアフォーダンス（affordance）を誘発　していると考えます。　モノ（岩）に備わった、人（ハイカー）が知覚できる行為の可能性がアフォーダンスです。

アフォーダンス（affordance）：　環境の様々な要素が人間（動物）などに働きかけ、そのフィードバックにより動作や感情が生まれることを意味する、afford （提供する）を名詞化した認知心理学、デザイン工学の用語。　提唱者：ドナルド・ノーマン　『誰のためのデザイン？　認知科学者のデザイン原論』

アフォーダンス理論は私たちの生活の様々な分野で活用されています。　例えば、ドアにノブがあれば回してドアを開ける。　ウエブ上で青文字に下線が引いてあれば、ハイパーリンクできるなど。体験に基づいて説明なしで行動を起こさせる仕組みが日常生活に多く組み込まれています。

ドアのノブの形にもアフォーダンス理論が応用されています　 Image by UX DESIGN

アフォーダンス理論は過去の体験をもとに特定の条件に特定の行動が結び付けられる。
（例：ハイパーリンクを知らない人は、青文字をクリックしない）

アフォーダンス理論はモノがヒトに対して誘発するメッセージの理論ですが、これをモノからヒトに拡張して考えることは可能か？
ヒト（講師）がヒト（生徒さま）に特定の情報（仕草、表情、話し方）を発し、生徒さまに特定の行動（または情動）を誘発させることができるのではないか？

ヒトとヒトのコミュニケーションに応用できる具体的なアフォーダンスを講師　一人ひとりが体系化したなら、とても円滑なコミュニケーションが講師と生徒さまの間に生まれるのではないかと考えます。

アフォーダンス理論をベースに個人レッスンのルールを作ってみよう

まず、下記の仮説が有効であると考えましょう。

講師がもつアフォーダンスが、生徒さまの無意識の行動・情動を誘発させる、ということがある。
例）生徒さまが質問しやすいモードが生まれる。
例）生徒さまがパーソナルなことも打ち解けて話すようになる。
例）生徒さまが講師を在り方の Mentor として位置づける。

次に、アフォーダンスは状態（教える、説明するなど逐次変化する要因）のことでなく、静的な要因のこと。　在り方、価値観など性質のことであると考えましょう。

そして、アフォーダンスは非言語コミュニケーションにおけるアイコンタクト、仕草、表情や、声音、話のスピード、言葉選び（何を話すかでなく、どう話すかに注目）を意味します。

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自分のアフォーダンスをオーガナイズする簡単な方法

まず個人レッスン、1.2m の距離に 自分が苦手な人が対面で座っていることをイメージしてください。

次にその人の特徴を３つから５つ書き出してください。
例）声が大きく、まくし立てるような話し方。　しぐさが大雑把。　私は、私はと常に自分の意見を主張し、物事に白黒つけたがる。

次に上記の特徴と正反対の人をイメージし、正反対の言葉で表現してみてください。

例）話し方はソフトで声のトーンはいつも一定。　しぐさに気品がある。　人の意見につねに耳を傾け、意見の多様性を常に重んじる。
⇒ この人をイメージしてこれに沿った講師としての自分を演じるようにしてください。

気をつける点は線引きの難しい表現（例：控えめと自信がないの線引き・定義）は１センテンスにして、少し長めに書いてください。

例：控えめとは？：相手を常に優先する姿勢がぶれない。　何かあれば最初に謝り、どんなことにも動じない。

このように自分のレッスン中の在り方を定義して実践すると、相手のエモーションの状態に違いが出る
そして相手の無意識の行動を導くことになると思います。

Q. なぜ、個人レッスンの講師にアフォーダンス理論が必要なのですか？
A. それは、個人レッスンが 1.2m の距離間で、プライベートな場所で人と人とのやり取りが行なわれるからです。　両者が 1.2m まで接近すれば、以心伝心で言葉がなくても、伝わる事が多くなりますし、また不協和音も生じやすくなります。

ですからプル型のアフォーダンスは、やりとりを円滑にする、相手の心に潤滑油としてはたらくのです。

備考：　『アクティブ・マインド』佐伯胖編 (東京大学出版会)では、アフォーダンスを下記のように説明しています。

ある人は、あることを行おうという要求をもっている。
あるモノが、その人が要求していることを行えるという情報を発している。
その人の目に、そのモノが、その要求をかなえるモノとして目に入る（その人がそのモノが発する情報を発見する）。
その人はそのモノを使い要求をかなえる。

上記から言えること：
モノはヒトの顕在意識にアピールします。

MPE が伝えたいこと：
ヒトはヒトの潜在意識にアピールします。

このようにモノとヒトのアフォーダンスを分けて考えると分かりやすいと思います。

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